面試,在你說第一句話之前就已經開始了。面試官走向你的時候,對你的印象正在形成了。你在他/她面前坐下,等待著回答你已經準備好的、將要被問的問題,這個時候面試官通過你的外表、姿勢、微笑或緊張的神情已開始對你進行判斷了。
幾年前在加州大學洛杉磯分校的一項研究表明,個人行為表現給人的印象7%取決于用辭、38%取決于音質、55%取決于非語言交流。非語言交流的重要性由此可想而知!
回想一下你曾聽過演講的演講者或教師。誰更讓你記憶猶新?是那個形象更生動、引人入勝的,還是那個只傳達信息的?這并不是說你得取悅于面試官(請千萬不要給他/她說笑話!),而意味著你們的對話應該更為積極互動。如果你說你對為該公司工作的前景非常興奮,但沒有流露出任何熱情,你的話則過于平平。不妨微笑一下,時不時做做手勢,表現出你的精力,使面試經過令雙方都很愉快。
以下是一些需要提(ti)防的非(fei)語(yu)言(yan)陷阱:
握手:這是你與面試官的初次見面。如果他/她伸出他/她的手,卻握到了一只軟弱無力、濕乎乎的手,那么這不是一個好的開端。你握起手來應該是堅實有力的,但不要太使勁,你的手應當是干暖的。當你剛到面試現場時,用涼水沖一沖你的手。如果你的手發涼,就用熱水沖一沖。手掌新對溫度調節尤其敏感。
你(ni)(ni)的(de)姿(zi)(zi)(zi)勢:站(zhan)如(ru)(ru)松、坐如(ru)(ru)鐘(zhong)。我們(men)不(bu)(bu)是在(zai)說“推彈(dan)桿(gan)”姿(zi)(zi)(zi)勢,只不(bu)(bu)過讓你(ni)(ni)表現出精力和熱忱。沒精打(da)采(cai)的(de)姿(zi)(zi)(zi)勢看上去疲(pi)憊不(bu)(bu)堪(kan)或漫不(bu)(bu)經心。照照鏡子或拍段錄像審(shen)視一下自己(ji)。
眼睛交流:用眼睛看著面試官。不要瞪視,因為它顯得太有進攻性。面試官說話的時候,偶爾地冷眼瞥一下他/她的手。如果你在說話的時候總是不停地環視房間,你則顯得缺乏自信或對所談話題感覺不舒服。
你(ni)的(de)手(shou):說話(hua)時做些手(shou)勢是很自(zi)(zi)然的(de)。但太專著(zhu)于(yu)手(shou)勢可能(neng)會分(fen)散人的(de)注意(yi)力。另(ling)外,避免(mian)說話(hua)時觸摸你(ni)的(de)嘴。當(dang)你(ni)在(zai)打(da)電話(hua)時在(zai)鏡子里看一下你(ni)自(zi)(zi)己(ji)。你(ni)很可能(neng)在(zai)面試中用的(de)是同(tong)樣的(de)手(shou)勢。
不(bu)要(yao)坐立不(bu)安:沒有什(shen)么比撫(fu)弄頭(tou)發、按筆帽、腳拍地,或不(bu)由自(zi)主地觸(chu)摸(mo)身體(ti)某部分更糟糕的了(le)。
準備你將(jiang)要說(shuo)什(shen)么很重要,而實踐起來(lai)更重要。非語言的(de)交(jiao)流(liu)比(bi)起語言交(jiao)流(liu)來(lai)更能(neng)說(shuo)明問題。