企(qi)業概況(kuang)：
日(ri)日(ri)新信息服務有限公司是(shi)海爾互聯網轉型背景下，海爾客(ke)(ke)服中心(xin)孵(fu)化產生的小微企(qi)業(ye)，承接日(ri)日(ri)順業(ye)務范圍內所有電話客(ke)(ke)服、在線(xian)客(ke)(ke)服、互聯網多(duo)渠道客(ke)(ke)服業(ye)務。
由原來傳統電話業務，轉型為用戶價值交互中心，成為零距離全媒體的價值交互引領者。通過三大平臺的運營，實現互聯網+用戶體驗，并能夠根據用戶需求快速迭代。目前承接日日順多媒體(ti)交互、精準營銷與關懷(huai)、最佳(jia)用戶體(ti)驗平臺推進，且(qie)在(zai)呼(hu)叫行業(ye)中屬于(yu)標桿企業(ye)。
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招(zhao)聘(pin)職位及職位描述：
1.客(ke)戶(hu)(hu)關系維(wei)護：專接聽客(ke)服熱線，針對海(hai)爾(er)用(yong)戶(hu)(hu)提出的(de)相關問題提供(gong)快速、準確、專業的(de)咨詢(xun)、解決(jue)方案(an)；通過主(zhu)動(dong)外呼，了解海(hai)爾(er)用(yong)戶(hu)(hu)對服務、質量(liang)等(deng)全流程滿意度評(ping)價，并將(jiang)用(yong)戶(hu)(hu)的(de)意見和建(jian)議反饋至各流程節(jie)點，改善服務及產品質量(liang)；
2.在線客服：旺旺/東東在線溝通，負責天貓海爾官方旗艦店在線導購，通過專業的溝通和產品推薦，提升店鋪DSR評分及訂單有效轉化；
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招聘要求：
1.大專以上學歷，專業不(bu)限(xian)；
2.熟練操作計算機和Office軟件，語音錄入速度50字/分鐘以上；普通話標準流利，聲音甜美，具有親和力，語言表達及溝通能力強；
3.具有良(liang)好(hao)的團隊(dui)精神，能夠(gou)承受較強的工作壓力，適應(ying)能力強；能夠(gou)適應(ying)輪班制。
4.具有良好的服務意識，良好的應變能力、溝通能力及(ji)判斷能力；
5.身體(ti)健康(kang)。
薪(xin)資待遇：
1.培訓期：7天-30天，每日50-80元補貼，根據通關考核成績補貼。
2.薪資2500--4500元左右（崗標工資2400+績效考核+正負激勵），多勞多得，按當地正式員工標準,領取畢業證后簽訂青島市五險合同；
4.工作時長：每周工時40-45小時左右，不固定工作時制；
5.午餐：每日9元基本餐補貼，按當地正式員工標準；住宿：提供免費住宿
6.定期(qi)員工拓(tuo)展(zhan)活(huo)動；
7.提供晚班班車。
客戶服務中心工作環(huan)境：
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工作地點：
海爾信息產業園： 青島市嶗山區海爾路1號海爾信息園創牌中心大樓
聯(lian)系(xi)人：馮經理(li)
聯系電話：15020035811
郵箱：rrx.fenglu@haier.com